Причин, по которым не слышно звук в CS, может быть довольно много, потому каждый отдельный случай требует отдельного разбора.
Могут быть проблемы с самим звуковым оборудованием (колонками, наушниками и т.д.), с звуковой картой.
Также может быть не установлен драйвер для звука (КС в этом случае вообще не при чем), либо же звук отключен программно в Windows.
Еще как вариант - зайдите в настройки, где в окне найдите вкладку, отвечающую за звук - убедитесь, что ползунки громкости стоят не на нулевой отметке.
В общем, трудно дать универсальный ответ, причин может быть масса.
